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CMPC reitera su intención de compensar a los consumidores

Todo por el caso pañales, lo cual fue informado al Sernac.

10 ene 2017
13h30
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El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) anunció que la Compañía Manufacturera de Papeles de Chile (CMPC) reiteró su intención de ser partícipe de una mediación colectiva con el fin de compensar a los consumidores afectados por la colusión de los pañales.

Foto: Agencia Uno

Asimismo, el organismo -mediante un comunicado- confirmó que recibió respuesta de CMPC Tissue S.A. luego de enviarle un oficio el pasado 23 de diciembre, en el que le solicitó que explicara “en concreto qué significaba la disposición que había expresado de compensar a los consumidores en el caso de los pañales”.

“La empresa respondió dentro del plazo a la solicitud de información que se le hizo, es decir, dentro de los 10 días hábiles siguientes a la petición”, añadió el Sernac.

En su respuesta la empresa “reiteró su disposición a compensar a los consumidores, solicitando que la forma de determinación y eventuales características de esa compensación, se realizara a través de una instancia extrajudicial voluntaria (Mediación Colectiva) dirigida por el Sernac y con la participación de las asociaciones de consumidores”.

En ese contexto, CMPC Tissue S.A. expresó su disposición a participar de esa instancia, si el Sernac lo estimaba necesario.

“Con fecha 10 de enero del 2017, hemos enviado una respuesta a la empresa indicando que vamos a iniciar una Mediación Colectiva, a la que se ha invitado a las asociaciones de consumidores Odecu y Conadecus”, detalló el comunicado.

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